门店：小重庆·老火锅 东平店

时间：2019年6月20日 晚

人物：前厅服务员 陈丽明

事件：助人为善，不忘初心

2019年第二季度优秀服务案例【小重庆·老火锅东平店】 

  2019年6月20日晚九点左右，当晚正下着大雨，员工陈丽明在门外送客人的时候，看到一位男士打着伞在路边非常着急的在没过膝盖水中摸索着什么东西，当即上前询问，得知这位男士丢失了车牌。员工陈丽明看天色已晚，雨还在淅淅沥沥的下着，便劝那位男士：‘天太晚了，还在下雨，你先回去吧 今天我值班，可以帮你留意一下’车主走后，陈丽明并没有忘记此事，当天十点左右，陈丽明去路边找寻，终于在下水道旁边找到了车牌，想到车主的心情肯定非常着急，于是立马和车主取得了联系，车主非常高兴。

  当车主来拿车牌时，通过聊天得知他是维修电器的，刚好店内热水器损坏，对方知道后，非常热情要帮助我们修理热水器。

  我们见面多一声问候，说话多一些笑容，行走多一些礼让，让我们把爱充满生活，让我们把爱洒在小重庆老火锅里面，会让顾客感受到我们满满的爱。不忘初心，方得始终。