3月18号晚上，亓秀红像往常一样门口站位迎宾，一会儿沙坪坝的客人到了，亓秀红满脸笑容引领客人到房间，在询问客人几位后，双手递过菜单，请客人点餐，并介绍了店内的主推特色菜，接着开始了店里主张的个性化服务—烫餐具，并把手机套、头绳、围裙及时递给每一位顾客。等客人点菜完毕，菜也随之上齐，服务过程中听到他们交谈得知是老人过生日，亓秀红紧接着通知厨房下一碗长寿面，当亓秀红端着面走到老人的面前，说到“您好，送您一碗长寿面，祝您福如东海，青春不老”说完一家人都露出满心的惊讶与感动，并连连夸赞我们的服务，说：“服务员我们没说呀，你想的真周到，刚想要点一份的，你们却送了一份，怪不得你们这里这么红火，原来服务这么好，谢谢你美女，以后我们会经常来”听到这些肯定亓秀红心里美滋滋的。

    顾客是上帝，没有顾客就没有酒店的未来，做好服务细节，从点滴小事做起，建立起我们的VIP，维护好新老顾客，把每位顾客当做家人，让顾客感动。服务在于用心，用心才会做好。