2016年9月17日，小重庆老火锅岱宗店服务员程建南在值台过程中，有一位客人特别着急的走过来，询问洗手间在什么位置，程建南急忙告诉客人，并跟着客人走了过去，刚到洗手间门口，客人便吐了一地，此时程建南想到优质服务的理念，“用心服务每位顾客”！心中暗暗告诉自己：当客人有困难时一定要帮助客人，于是连忙递给客人纸巾，引领客人到洗手台洗了脸，并给客人拿来干净的毛巾擦拭，之后又拿了白开水让客人漱口，最后并和同事一起清理了现场，客人对程建南一系列的服务感到很暖心，再三对其表示感谢，并表示自己带给我们的不便感到歉意，客人结账时主动要求加入会员，表示以后还会来就餐，对我们的服务做出了很高的评价。“用心做事，服务好每位客人。”是小重庆老火锅永恒的追求，我们怀着感恩的心广纳四海宾朋，欢迎您的品尝和加盟！